SUPERVISOR DE ECOMMERCE 2025 NUEVO

SUPERVISOR ECOMMERCE

Buscamos un Supervisor Ecommerce para nuestra empresa de retail de moda en Quito. Responsable de controlar el proceso de preparación y envío de pedidos comercializados a través del Ecommerce, con el objetivo de cumplir con los indicadores de servicio al cliente del canal digital.

Principales tareas y responsabilidades:

• Ejecutar la planificación operativa de los pedidos realizados a través de la Plataforma de Ecommerce, de acuerdo al flujo de mercadería, el orden de pedidos y la programación semanal emitida por el área de Planificación; con el fin de enviar al cliente los productos correctos en el tiempo estipulado.     

• Supervisar la preparación de pedidos; de acuerdo a los procedimientos de la empresa; con el fin de gestionar la entrega del producto, a tiempo, en buen estado y con la cantidad correcta para asegurar la satisfacción de los clientes.             

• Asignar y supervisar el cumplimiento de las actividades de los asistentes y/o auxiliares; con el propósito de alcanzar mensualmente el indicador de gastos sobre el presupuesto.    

• Gestionar la logística de los pedidos de inversa (devolución de mercadería de clientes), con el fin de recuperar el producto con prontitud y en condiciones apropiadas.

Requisitos:

• Experiencia de mínimo 3 años en roles de ecommerce en el sector retail.

• Conocimiento en marketing digital.

• Habilidades de liderazgo.

• Excelentes habilidades de comunicación.

Beneficios:

• Salario competitivo.

• Bonos por desempeño.

• Oportunidades de crecimiento.

• Descuentos en productos.

Principales Habilidades

• Gestión de equipos.

• Analítica web.

• Creatividad en marketing.

• Resolución de problemas.